记东风特种装备事业部（东风越野车有限公司）服务保障部售后服务工程师王峰

查找车辆故障原因

猛士服务获部队点赞

齐心协力排除故障

检查参加阅兵的猛士车

（记者 邱锦/图 特约记者 沈知龙/文）“我的工作就是全心全意做好东风猛士的服务保障工作”王峰说。工作19年来，东风特种装备事业部(东风越野车有限公司) 服务保障部售后服务工程师王峰连续四次参加国家阅兵服务保障工作，多次参与保障军事演习及新车跟随试验，总是能够凭借精湛的技术、优良的作风，圆满完成各项任务。

“一次受阅，终生光荣。”回想起参加阅兵时的情景，王峰有些激动。自2009年参加庆祝新中国成立60周年保障工作以来，他陆续参加了2015年“9.3”阅兵、2017年“朱日和”阅兵、2019年“庆祝新中国成立70周年”阅兵，负责过火箭军、护旗方队、战旗方队的车辆保障工作。每一次任务，他和同事都以高度责任感和使命感，确保每辆东风猛士军车以“零失误、零误差、零故障、零事故”通过检阅台。

“2019年，庆祝新中国成立70周年阅兵中，我负责战旗方队的将军车，有5台受阅车辆、5台备用车，占本次东风猛士受阅车辆的三分之一。”王峰说，当时压力非常大，每辆车4面旗，就要4个旗筒，每个旗筒必须保证90度垂直，不能有一点偏差。

“下面歪斜1毫米，插上旗子后，上面就可能歪斜十几毫米。”王峰说，为了保证战旗方队旗筒90度垂直，他采用吊线坠进行吊线，并用水平仪打坐标，在尺寸分毫不差的前提下，从侧面用角钢对旗筒进行焊接固定。最终，30台车，120个旗筒，每一面都是90度笔直、挺拔。

“当战旗方队气势磅礴地驶过天安门广场时，我激动得不知道说什么好，心脏也扑腾扑腾地乱跳。”王峰回忆当时的情景仍然是历历在目，虽已是第四次身临其境，心中仍满是激动、紧张、兴奋和感动，直到车辆顺利通过后，他悬着的心终于放了下来。

多年来，王峰的身影不仅活跃在阅兵保障一线，在“博鳌论坛”反恐安保、“跨越朱日和”实弹演练等重大服务保障任务中，他也多次承担了服务保障队队长一职，始终以高标准、严要求保障车辆的良好状态。

“一接到任务就要立即出发，每一次任务不一样，出差时间长短也不一样，少则三五天，多则一两个月。”王峰说，一年365天，其中有300天左右都是出差在外，为东风猛士进行服务保障工作，每一次都出色地完成各项工作。

今年3月中旬，东风特装事业部开展“践行使命、品质关怀”巡修巡检专项服务活动，王峰和同事李杰即刻启程前往河北、北京，对所在区域的东风猛士进行巡修、巡检，直到4月30日结束，为期41天。

一个多月里，王峰与河北石家庄、保定、北京、天津、承德等服务站人员相互配合，圆满完成巡修、巡检服务工作。他将检修与培训工作同时进行，不仅给用户解决当前的燃眉之急，还教会大家更多的用车知识。“授人以鱼，不如授人以渔，找出问题后，我们还跟用户讲解养车知识。帮助用户掌握更多用车知识，就是在帮助我们自己，同时也能提升用户满意度。”王峰说。

“为了能够讲得通俗易懂，我结合实际案例进行分析，以身边人、身边事的具体案例帮助部队官兵加深认识，引导他们听懂并透彻理解所讲授的内容”王峰说。

像这样的巡检巡修以及培训，王峰每一年都要进行好几次。从事东风猛士服务保障工作以来，他长年深入军方用户一线，开展“点对点、一对一”主动上门巡检巡修，掌握用户车辆的使用情况。结合军车执勤、巡逻、演训等使用特点，他还设计开发的十多件专门用于东风猛士主战装备的维修工具，提高了维护效率。

“从事军车服务工作，就要时刻以军人的标准要求自己。”王峰说，今后，他和同事将以高标准、高质量、高水平完成每一次服务保障任务，为东风猛士服务国防建设贡献自己的力量。