12月12日的郑州迎来今冬以来最强降雪，一通紧急求助电话打到东风商用车郑州东贸店——客户车辆在路上发生故障，急需救援。“马上出发！”接到求助信息，该店维修人员张志博、渠坤扛起工具箱便冲进风雪中。此时郑州气温为-2℃，能见度不足50米，路面湿滑难行。快速赶到现场后，两人立刻冒着风雪检修，排查故障、拆解零件、调试维修，终于为客户修好车辆。客户紧紧握住维修师傅冻得冰冷的手连声道谢：“这么冷的天，没想到你们来得这么快，修得这么好！”