青春力量 攻坚营销

直播，拉近东风风神品牌与客户的距离

（记者 龙霏 通讯员 郭雪凝）4月8日，封城整整76天后，东风风神以一场长达7小时的直播迎接武汉“重启”。直播里，东风乘用车公司青年员工化身主播，带领网友们走进东风风神，更直观地了解产品的生产过程，吸引2万多人次在线观看。

哪里有需要，哪里就有青春力量。2020年，东风公司团委围绕公司党委“战疫情、稳经营、保目标”任务要求，全面开展东风青年助力营销活动。

这次7小时的网络直播是东风乘用车公司积极响应东风公司部署安排，发挥群团组织力量，动员广大青年助力追赶年度经营目标的一个缩影。

“广大团员青年要始终坚持‘围绕中心、服务大局’的工作主线，以青春之我、奋斗之我，为公司高质量发展贡献青春力量！”东风乘用车公司党委书记、副总经理刘洪寄语东风乘用车公司全体青年员工，鼓励青年开展形式多样、切实有效的助力营销活动，为企业经营目标达成贡献青春智慧和青春力量。

“风神青年评车团”——从客户视角出发 提出产品改善痛点

要在市场上站稳脚跟，只有不断站在消费者的角度思考问题，不断为消费者输出优质产品。随着汽车市场逐渐年轻化，更要加大共青团工作融入企业生产经营工作的深入和广度。

5月27日，东风乘用车公司团委组织成立风神青年评车团，充分发挥青年员工的力量，让青年以客户视角对企业产品、项目进行评价，助力品牌年轻化。

“广大青年员工要积极参与，作为用户群体，对项目发表客观、公正的评价，为公司产品及品牌工作贡献智慧和力量。”成立仪式上，东风乘用车公司党委副书记、纪委书记、工会主席张方晶表示。

当天，风神青年评车团成员就对东风风神奕炫GS所搭载的WindLink 4.0 Pro人工智能车机系统展开了体验和评价。风神青年评车团成员徐敏介绍，客户的需求、感受和体验一直是东风风神产品升级、服务改善的指向标，此次测评中，他重点测试了WindLink 4.0 Pro人工智能车机系统的语音识别准确度及反应速度，也提出了自己的意见。“希望可以为东风风神奕炫GS营销尽一份力。”

东风风神奕炫GS上市前，风神青年评车团还对该车型的静态感知、动态性能、竞品等方面开展了测评工作。在测评过程中，给奕炫GS质量评价体系、营销宣传策略、服务改善、品牌形象优化等方面提出了更多“金点子”。

与此同时，风神青年评车团以评价工作为主体，同步搭建更多活动载体和平台，助力新车型宣传推广。

在东风风神奕炫GS上市之际，为助力新车型成功上市与风神品牌进一步传播，由东风乘用车公司团委承办了“寻找风神奕炫GS推荐官”活动，面向全员广泛征集风神奕炫GS的创意小视频，以创意小视频评比的形式，向更多人展示奕炫GS的魅力。

自6月13日，风神奕炫GS重庆上市，6月，在奕炫GS的助力下，奕炫天团6月销量超4700台，环比增长44%，这离不开风神青年评车团对产品、营销工作的挖潜增效。

据风神青年评车团成员刘力介绍，风神青年评车团后续还将面向其它项目的造型、驾驶性能以及相关争议问题开展测评工作，为打造更让客户满意的产品和服务贡献智慧和力量。

“线上”+“线下”——探索营销新玩法 让客户看到更真实的东风风神

如何进一步提高共青团工作与生产经营的黏性？东风乘用车公司团委找问题、想办法，借力短视频营销、直播营销等方式，助力东风风神销量提升。

“受疫情影响，汽车行业掀起了直播营销的热潮。为了输出更多更好的原创内容，东风风神正在建立自己的MCN（短视频直播创意机构）沟通矩阵，以头部主播、核心主播、潜力主播三层架构形成自上而下的合力。短视频营销运营过程中，团组织给予了很大的帮助，核心主播大都以青年员工为主。”东风乘用车公司市场销售部数字营销管理员李泽颖说。

全面复工复产后，东风风神连续举办了多场直播。直播中，张琰、吴娜娜、雷宁等公司众多青年员工化身主播，带领网友零距离感受产品技术和工艺，拓宽产品销售渠道。在京东直播购车节直播现场，东风乘用车公司青年明星吴娜娜带领网友们走进生产线，让大家参观造车工艺的同时，对东风风神品质有更多了解，直播当日共有936741人观看。之后，吴娜娜更参与了“薇娅魅力中国行”湖北站——“为鄂下单”公益直播专场活动，在与薇娅的互动直播中，为风神打Call加油。

化身“主播”的同时，在东风乘用车公司不少青年员工还在抖音和快手账号上，发布自拍自演的车型卖点短视频，拉近东风风神品牌与客户的距离。

“网络直播更能带动销售氛围，增加销售的趣味性，让客户看到一个更真实的东风风神。”东风乘用车公司团委书记黄玉娇介绍，除短视频营销、直播营销外，东风乘用车公司团委也在通过开展线下的团组织结对共建，激发青年不断创新营销工作方法。

6月中旬，东风乘用车公司团委和东风汽车股份有限公司团委开展“V-up（一种有效解决问题的工具和管理方法）推进”结对共建活动，通过联合开展课题项目及团建共建，拓宽共青团助力营销的思路。

6月24日，双方举办了一场V-up专题讲座，结合实际案例对V-up基本概念进行了介绍，有效提升了参训学员对V-up工具在营销工作中的了解。会上，东风乘用车公司总经理丁绍斌结合自身的经历同青年员工们分享了自己对V-up工具的认识和理解，希望公司团委带领青年员工多在课题案例及实际问题中进行V-up学习活动，从青年员工中培养一批促进者人才，为基础管理、业务工作提升做好服务。

为进一步扩大线索获得渠道，今年，东风乘用车公司团委也协同东风公司团委、东风鸿泰团委、东风出行团委开展“点亮社区”助力营销活动，成立志愿者团队，深入武汉社区，通过社区群、小区群等渠道发布产品促销信息，转介潜在消费者给4S店。志愿者团队让4S店获得更多更优质、更精准的销售线索。

搭建青年成长平台——团组织发挥阵地优势 建强营销人才队伍

走进东风风神武汉东峻旗舰店，上市不久的风神奕炫GS格外显眼。销售顾问熊思威正在与同事讨论如何以最简单直白的方式，向客户展示东风风神奕炫GS的车型亮点。

讨论间隙，熊思威告诉记者，“每位客户关注的点不一样，我们要多与客户沟通，了解客户对产品需求，用最易于客户理解接受的语言表达，把产品的亮点告知客户，才能吸引客户购买。其实，我也在以这种方式为东风风神首届经销商‘金牌销售顾问’技能竞赛做准备。”

为聚焦终端，更好地支持经销商团队建设，助力销量目标达成，7月初，东风乘用车公司团委联合营销总部启动经销商“金牌销售顾问”技能竞赛，考验销售顾问的专业知识和服务能力。熊思威说，在这个竞赛的准备过程中，他通过与同事的沟通交流学习到不少销售技巧。

今年上半年，东风乘用车公司团委搭建了多个平台助力营销及品牌提升，譬如，“一站到底”知识挑战赛、“三比三看 创青春我先行”主题实践活动、青年创新创效课题立项。这也从一个侧面反映出东风乘用车公司正在努力创新群团工作，主动发挥群团工作在企业发展中的积极作用，持续提升服务生产经营工作的贡献度。

为追赶年度经营目标，储备营销青年人才也是东风乘用车公司工作的重点。东风乘用车公司团委面向全体青年员工开展《公司青年员工成长与发展调查问卷》，发出问卷1638份，并结合问卷调查结果、数据分析及现有政策，联合人力资源部、工厂制定出《风神青年成长计划》，聚焦成长期大学生、青苗人才、多/全能工三类青年员工群体，搭建成长平台，促进青年员工快速成长成才。

实践证明，“金牌销售顾问”技能竞赛、“一站到底”知识挑战赛、“三比三看 创青春我先行”主题实践活动、《风神青年成长计划》等特色工作，为东风乘用车公司培养了一批营销人才，成为东风乘用车公司追赶年度经营目标的重要推手。

营销总部团支部书记王祥云在“三比三看 创青春我先行”主题实践活动中，牵头的《打造东风乘用车公司品牌全新视觉焕新》项目，已经完成了品牌标识焕新梳理，根据全新的焕新方向调整了设计方案。她说，“三比三看 创青春我先行”主题实践活动让她对东风风神品牌视觉内容更了解、营销知识更丰富。

企业群团组织服务生产经营，不仅是停留在思想上的号召，更要将服务中心工作显性化、具体化，出成果、出实效。据介绍，下一步，东风乘用车公司团委将探索更多主题建功实践活动，充分调动青年的聪明才智，进一步汇聚青年智慧、传递青年声音，助力企业全年经营目标达成。

编后语

在市场由增量竞争转向存量竞争，同时产品同质化越来越明显的形势下，营销越来越成为企业竞争取胜的关键。

尤其对2020年的东风而言，身处国内疫情中心，受疫情影响最大，亟待营销发力。客户不会等待东风，市场不会同情弱者。此时此刻，团委凝聚青年力量，助力营销攻坚，为中心工作增智增力，正是把先进性体现在岗位实践中。

牢牢聚焦市场和客户，只为成功想办法，不为困难找理由。系列青年助力营销活动，是东风乘用车公司诸多青年员工“以青春之我建功东风事业”的担当与作为。这份担当和作为也应当成为各领域各环节全体员工的统一选择。