主力车型凯普特、多利卡、福瑞卡全面增长，东风汽车股份本部销量达1.8万辆

（特约记者 闫霞） 产品满足客户需求，服务超越客户期待，营销适应市场变化，在“163倍增计划”引领下，东风汽车股份有限公司加速发展。最新销量快报显示，5月份，东风汽车股份本部实现汽车销售18080辆，同比增长33%。

东风汽车股份主营业务——东风轻卡5月销售16459辆，同比增长63%。其中，主力车型东风凯普特销售2279辆，同比增长308%；东风多利卡销售8224辆，同比增长27%；东风福瑞卡销售2785辆，同比增长86%。

自去年9月发布“满载信赖”的东风轻型车品牌价值体系以来，东风汽车股份持续践行“向客户而生”的品牌价值观，强化“满载信赖”的品牌凝聚力、适应市场变化的营销推动力、满足客户需求的产品吸引力、超越客户期待的服务保障力，推动营销工作破局。

新冠肺炎疫情发生后，东风汽车股份在抗疫自救的同时，与全国经销商、供应商、客户一起打造命运共同体。2月21日，东风汽车股份启动“大爱有你、东风有情”专项抗疫爱心公益行动，不分品牌、不限地域，救助确诊新冠肺炎的卡友及其直系亲属。截至5月31日，超过22000名客户通过购买东风轻卡献爱心，并荣获“爱心卡友”称号。4月28日，东风汽车股份向武汉“爱心菜农”秦大安捐赠了一辆东风途逸小卡，助力秦大安解决蔬菜运输难题。东风福瑞卡客户徐超表示，东风轻型车在疫情中展示的大爱，是他坚持向外界推介东风轻型车产品的重要原因。

秉持“满载信赖”品牌主张，东风汽车股份旗下营销单元面对疫情造成的各种压力和变化，积极开展线上、线下应对举措，稳渠道、稳团队、树信心，强化备货资源共享和科学调拨，保障订单，加强客户感情维系，了解客户需求。积极走访市场，从店面形象、人员培训、融资支持、区域政策支持、业代直播奖励等方面入手，帮助经销商抢抓销售，尽快挽回疫情造成的损失。细分客户精准施策，面对通用型客户和专业型客户采取不同的营销手段，并为快递快运、冷链物流、绿通等头部客户提供一站式解决方案，头部客户的再购率达30%-40%。同时，以“产品+服务”的模式赢得客户信赖，抢占市场。