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加强“疫”线关爱 加速营销转型

东风官网
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东风公司基层单位疫情期间灵活推出各种营销举措

(记者 王亦 罗付雄鹰) 2月26日,东风风神官方直播平台首秀上演,东风乘用车公司副总经理颜宏斌在厨房,穿着围裙,做了一碗地道的武汉热干面,并向网友邀约:等疫情结束,来武汉赏樱花,品美食……这次官方直播,在某直播平台总观看人数超8.7万人,点赞数超20万个。

新冠肺炎疫情的发生,加速了以线上体验、选车、购车为主的汽车新零售模式的发展。面对压力与挑战,公司基层单位按下营销转型加速键,调整营销方式,以爱心政策、暖心服务回馈广大客户,提升特殊时期的保客能力与线上销售能力,努力减轻疫情对企业经营发展的不利影响。

针对疫情催发的销售模式转变,东风日产带领经销商开辟线上营销新战场,在官网、车巴巴等平台提供全天候24小时线上看车及线上金融服务,让消费者获得更优质的线上体验;并推出360°车型展厅,消费者可一键扫码,在家看车。同时,东风日产精心打造“直播宝典”,号召区域同步发起直播大赛,加速“云营销”。截至2月26日,东风日产已有591家专营店开展直播卖车1775场。

东风轻型车鼓励线下经销商展开多元化的线上营销。2月25日,东风轻型车陕西弘毅店举办了一场线上直播团购会,达成诚意金订单10台。为体现疫情期间的特殊关爱,东风轻型车还设立“抗疫专项爱心款”,用于援助新冠肺炎确诊卡车司机。

应对疫情影响,东风标致联合金融公司协调金融方案,确保经销商正常运营,同时联合16家经销商开启云看车直播服务。东风雪铁龙对经销商复工进行指导,并安排有针对性的在线培训计划,帮助经销商在特殊时期练内功、提能力。

3月2日,东风悦达起亚加推多项客户关爱举措,为全国一线医护、警务人员中的起亚车主和湖北地区车主提供一份为期1年的健康保险。东风悦达起亚还为用户免费升级空调滤芯,并推出多重优惠政策。

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