（记者 龙霏 通讯员 汪象超 李远）“神龙公司推出的‘五心守护行动’优惠力度大！”“我们针对抗疫英雄发布了专项购车优惠政策，您身边有医护人员需要购车吗”……

如果你走进东风河南瑞铭神龙双品牌4S店，碰到销售顾问陈超，他准会卖力地向你介绍神龙公司近期推出的“五心守护行动”。

陈超是该店的一名“新员工”，38岁的他曾从事汽车销售工作10余年，本已离开汽车行业自主创业。前段时间，他又回来了。

提及回归汽车行业的理由，他说：“当年是东风雪铁龙带领我入行，我希望可以为神龙公司的复兴尽一份力。‘五心守护行动’推出以后，我的信心更足了。”

在神龙公司内部，还有很多与陈超一样，尽自己最大努力让客户感知神龙变化、助力神龙销量提升的员工。他们坦言，“五心守护行动”发布以后，对客户来说，得到了真真切切的实惠，对销售人员来说，提升了销售业绩，大家的信心更足了。

“看到一片新气象，静待春暖花开”

“毋庸质疑，PSA与东风将长期合作，也将继续是神龙汽车的长期股东，双方股东将一如既往地支持神龙的发展，PSA也有致力于中国市场长期发展的长远目标。”10月24日晚，2020神龙汽车文化节晚会现场，PSA集团管理委员会主席唐唯实发来祝贺视频表示。

“PSA绝不会放弃中国，会坚定地与神龙公司、东风公司一起实现在中国的成功。”这已不是唐唯实第一次表态不会放弃神龙。

东风公司副总经理、神龙公司董事长张祖同同样在现场表示，神龙公司是东风和PSA战略联盟的重要载体，在股东双方发展战略中一直具有十分重要的位置。

股东双方就支持神龙事业发展达成了一系列重要共识。

股东双方的声音，增添了神龙复兴的底气。活动现场，东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙公司总经理、党委书记陈彬发布的“五心守护行动”等一条条硬核举措，更夯实了员工们对神龙的信心。

神龙公司机关代表说，神龙的氛围悄然变化了，新的工作思路、新的工作方式、新的政策方针、新的价值观念，事情开始往更积极的方向发展。大会之后，客户、经销商、供应商和员工都看到了一片新气象，静待春暖花开。

神龙公司营销领域代表说，神龙人的精神面貌已经有了很大的改变，“五心守护行动”等一系列重要举措，让神龙人、经销商看到了希望。

神龙公司技术质量部代表说，“五心守护行动”的一系列重要举措，直击公司目前的痛点，随着各项举措的落地，神龙将一步步回到正轨。

重新出发，员工们的信心提了，动力也更足了，大家纷纷表示，将扛起更大的责任、付出更多的努力，更好地满足客户期待。在神龙公司，以前5点半下班，办公室就空空无人了，现在7点多的办公室还灯火通明。

东风标致上海陆狮4S店总经理刘冬说，“五心守护行动”发布后，感受到了活力，最明显的是员工自觉加班，“除了销量变成现金鼓励，更关键的员工发现真的能在行动中解决问题，看到执行效果，听到客户认可，这是希望与动力的来源。”

暖心服务，让客户切实感知神龙改变

昔日离开汽车行业的陈超，给自己的理由是改变。“不论在什么行业、做什么事情，时间长了，你就会被莫名其妙地贴上一个标签，想要试试另一种可能。”

重回东风雪铁龙的陈超，更多是因为情谊与信心。“我对东风雪铁龙的感情很深，是这个品牌让我又有了回归汽车行业的念头。”

“我全程观看了神龙汽车文化节晚会直播，我觉得神龙人的精神面貌已经有了很大的改变。‘五心守护行动’发布以后，我们销售人员在给客户介绍产品时的信心也更足了。” 陈超说。

陈超和同事们的暖心与耐心，也让客户切实感知到神龙的改变。11月初，郑州车展现场，一位客户想在车展现场定下一款车型用于上下班，但售后服务是他的首要考虑因素。在与竞品的比较过程中，陈超为他详细介绍了“五心守护行动”相关政策，并表示神龙公司正在切实将相关政策落实到位，客户立马敲定了一台天逸。

北京嘉瑞雅东风标致4S店的工作人员也在努力让客户切实感知神龙改变。以“一路同心——6年以上神龙汽车首任车主回店，赠送免费保养1次”为例，该店第一时间根据客户系统筛选出9000名满足条件的客户，先逐户逐发短信，再一一打电话对客户进行核实和邀请。

“神龙公司开展的‘五心守护行动’，对北京嘉瑞雅东风标致4S店来说，是一次很好的复苏机会。截至目前，已经吸引了许多东风标致车主回店。”该店售后服务顾问秦立勋说。

北京嘉瑞雅东风标致4S店市场经理张羽说，随着业绩提升以及员工信心提升，北京嘉瑞雅东风标致4S店之前流失的员工中，也有一些回到原岗位上。

全员销售，哪怕是丁点儿的机会都要积极争取

全员一起成为神龙品牌的代言人、守护者，最近成为了神龙公司的一种趋势。

确实，“五心守护行动”发布后，神龙的氛围悄然变化了，每一名员工都积极行动起来，一起担当产品的宣传员、促销员。

神龙公司襄阳工厂设备保障分部的老员工夏明娟，平素内向少言。最近，她不仅摇身变成逢人说车的“话痨”，助销东风标致3台车，成为该工厂“助力营销之星”；还带动老公梁先生开车接送客户、陪同上牌服务，一起助力营销。

和爱人曹国梁一起在神龙公司生产一线工作了23年的黄莉，主动当亲戚的买车参谋，帮他们推荐神龙公司车型。

43岁的质检员万建峰，开始上抖音、上快手直播卖车，为营销助一份力。

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此前，一份名为《关于对成都工厂一辆新车质量问题处理情况的通报》（神龙司发[2020]28号）的文件引发员工讨论。神龙公司对任何哪怕微小的质量问题按“零容忍”原则严肃查处的态度，更坚定了员工信心，员工也更愿意用自己的特有方式守护好公司形象，传递好品牌正能量，维护好产品口碑。

夏明娟说：“对于全员营销，工厂其实没有给员工分摊指标和压力，我是自己给自己压力，对的事情就要坚持下去。”

东风雪铁龙神龙鸿泰样板站展厅经理卢维说，“五心守护行动”发布以后，对客户来说，得到了真真切切的实惠；对销售人员来说，也提升了销售业绩，对于潜在的任何销售线索，都会积极争取。

“积极行动起来，哪怕是丁点儿的机会都要积极争取。”这是全体神龙人的心声，也是他们正在做的事。

重新出发，积极行动，神龙公司的员工们正在用实际行动助力神龙复苏。