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客户的关注点 就是改善的出发点

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2020年东风风神客户品鉴活动(武汉站)举行,邀请客户对产品提建议,深度把握客户关注点

客户的关注点 就是改善的出发点

客户品鉴东风风神汽车 记者 龙霏/摄

(记者 龙霏 通讯员 郭雪凝) “AX7后备箱可以适当调低一点吗?”“车型外观方面希望能提供更多颜色选择”……5月16日,以“智豪向前 炫动风潮”为主题的2020年东风风神客户品鉴活动(武汉站)开幕,30名来自不同行业、不同年龄层的东风风神客户,通过动态驾乘和静态测评,感受东风风神2020款AX7、奕炫、奕炫GS等车型的优秀品质。

此次活动为期两天,旨在通过客户对车辆的现场品鉴,感受风神汽车品质与魅力,并为东风风神在车型研发、质量评价体系方面提出“金点子”,确保产品持续满足客户品质需求,真正实现客户体验领先。

东风风神始终把客户感受和体验作为产品升级、服务改善的指向标。东风乘用车公司总经理丁绍斌表示,质量必须以客户为中心,东风乘用车希望拉近与客户的距离,倾听客户心声。东风乘用车将根据客户的建议,进行改进。

东风风神AX7车主李秀谦说,他是东风风神的老客户,在品鉴过程中,东风乘用车工作人员就油漆、门缝、空调、座椅等细节,一一征询了他的意见。这种对客户负责的态度,让李秀谦觉得东风风神是一个严谨、值得信任的品牌。他表示,会把东风风神新产品介绍给身边的朋友。

据了解,2020年东风风神计划在全国开展四场客户品鉴活动。

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