与东风轻型车一起阔步前行

广州全东汽车服务有限公司董事长吴卫华

佛山顺肇汽车贸易有限公司东风品牌总经理林回春

东莞虎蜘蛛汽车销售有限公司总经理徐柏林

东莞图鑫汽车销售服务有限公司总经理杨轶

广州全东服务站服务总监纪中岗

（记者 周惠明）近年来，随着东风汽车股份的战略调整，以及产品、营销、服务等全价值链体系的不断改善，东风轻型车发展态势日渐向好，市场表现持续攀升。为进一步强化分体系营销能力，东风轻型商用车营销有限公司对组织架构进行优化调整，11月4日，东风轻型车南部大区四季度工作会在广州召开，新的营销团队正式与南部大区近50家经销商代表见面。

二十余载风雨浮沉，广东市场的经销商、服务商与东风轻型车一起经历了怎样的故事？面对新的市场环境和新的发展态势，又有哪些建议和期望？近日，记者在深入东风轻型车广东区域市场营销一线开展蹲点探访时，与他们进行了对话。

广州全东汽车服务有限公司董事长吴卫华：只卖东风车 全是东风车

我是湖北京山人，年轻的时候学开车，用的就是东风车，对这个品牌一直很亲切。2000年，我南下东莞创业，经营东风轻卡。2014年，我成立了自己的公司，并开设了广州市第一家东风轻型车品牌形象店。初入羊城，人生地不熟，不知道能卖出去多少车，也不知道能不能挣钱，心里没底。记得第一次组织员工开会，会议室里才4个人。

二十年来，我几乎见证过所有东风轻卡产品的上市，见证过它最辉煌的时刻，也跟着它一起经历过低谷时刻。最困难的时候，也有其他品牌请我们加入，但我心中始终割舍不下对东风的情感。

在我眼里，东风是一个讲感情、有温度的企业。我们困难的时候，东风轻型车的领导们都会全力帮忙解决问题。我们叫广州全东，因为我们只卖东风车，全是东风车。

随着城市发展，我们公司几度易址，但这阻挡不了我们前进的脚步，我们已经积累了相当数量的老客户，员工人数也增至50多人；同时，还组建了广东地区最大的东风轻型车服务站。希望未来东风轻型车能出更多好产品，我们愿意跟随东风汽车股份一起，创造下一个辉煌。

佛山顺肇汽车贸易有限公司东风品牌总经理林回春：携手攻占市场 我们有信心

我们公司经营东风轻卡近20年，我从2010年加入公司后，一直负责东风轻型车产品的销售工作。在广东市场，东风轻型车的品牌认知度、产品质量都有较好的口碑；另外，厂家给的销售政策非常实在，大区服务人员与经销商互动良好，相比其他品牌而言，没那么多套路，最重要的是能挣到钱。今年，我们预计终端销售在730台左右，与去年相比有30%的增幅。

佛山地区属于重载市场，客户对车辆配置要求相对较高，近年来，随着产品的更新换代，东风轻型车市场表现逐渐向好，但相比部分竞品而言，品牌影响力和产品力还有进一步提升的空间。

受上牌政策和国六排放法规影响，明年公司的产品布局将向轻量化产品和国六产品倾斜，我们对即将上市的星云系列产品有非常高的期待。现在市场竞争日益激烈，希望明年东风轻型车可以从厂家层面进一步加大市场推广力度，同时，制定更加灵活的销售政策，实施更加多样化的营销手段，带领我们一起攻战市场，我们有信心跟随东风轻型车一起发展得越来越好。

东莞虎蜘蛛汽车销售有限公司总经理徐柏林：期待投放更多高颜值、高品质的高端轻卡产品

有央企背书，东风轻型车的产品品质、技术底蕴、成熟的服务保障等都深入人心，尤其是质量稳定性，受到客户广泛认可。

时代在变化，轻卡的客户群体也越来越年轻化，现在买车，除看品牌外，客户比以往更注重颜值以及市场保有量等。东风轻型车在保证品质稳定的基础上，也要与时俱进，投放更多高颜值、高品质的高端轻卡产品，以便更加灵活地应对市场。

东风轻型车广东区域的营销人员以年轻人居多，他们有活力、有冲劲，非常务实且中肯，与经销商的配合也非常积极主动，我们能明显感觉到东风轻型车的营销势头在改变。我们始终与东风心手相连，希望明年携手取得更好的成绩。

东莞图鑫汽车销售服务有限公司总经理杨轶：入网第三年 销量同比增长超300%

我是二汽子弟，对东风有着深厚的感情，从做销售到南下东莞创业，与东风打交道十余年。2018年底入网东风轻型车后，在广东区域营销人员的助力下，我们一步步开拓市场、分析客户需求、适配适合当地市场的车型，主机厂也给予了极大支持。得益于过去一年的积累，以及今年对市场行情的准确判断，我们的销量增长超过300%，预计年底可实现终端销售450-480台。

与竞品相比，东风轻型车拥有全价值链服务保障、产品综合竞争力强，但外观造型和发动机选择性方面相对较弱。希望未来能进一步丰富产品配置，聚焦明星车型重点推广；同时，我们也想与厂家联手，打造体验式销售，增强客户引导，提高转介绍比例，扩大东风品牌在当地的影响力。

当前，东风轻型车已开始全面布局国六产品，B19系列和星云系列在品质、外形、舒适度上都有较大提升；分品系管理能力的强化也将更利于经销商的发展，我们有信心在明年取得更好成绩，将东风轻型车推向更广阔的市场。

广州全东服务站服务总监纪中岗：打造标杆服务 助力东风轻型车更上一层楼

广州全东服务站是东风轻型车在广东地区最大、也是技术实力最强的服务站，服务东风轻型车全系产品。从车辆交付直至报废，客户的用车体验都与售后服务息息相关。我们组建了45人的技术维修团队，24小时服务全国各地往来的东风轻型车。

对轻卡司机而言，车辆是生产工具，是挣钱的好伙伴，因此对维修时效和维修质量要求非常高。一直以来，厂家都给予我们大力支持，协助培训维修人员、提升维修技术等。今年“双十一”期间，我们为大客户提供24小时驻点服务，同时组建4个外出维修班组，时刻准备外出救援。

随着东风轻型车销量的提升，我们的工作劲头也更足了，接下来，我们还会进一步增加备件储备量、加强维修人员技术培训，打造高素质、高效率的服务团队。希望在广州打造标杆服务，助力东风轻型车品牌影响力、客户满意度更上一层楼。