坚守服务阵地、践行卓越服务，11月21日至27日，东风卓联湖北区域在多家门店遭遇封控期间，维修接待客户数1410台次；通过企业微信和客户管家“卓小妹”，与4637组客户进行了线上互动13193次；“卓联守护”行动传播覆盖10万+客户，用车关怀及问候4774起，问题受理及解决1103起。

封控期间停业不停工，东风卓联各店严格执行疫情防控措施的同时，向全国用户公布了东风卓联24小时服务热线027-84281188，利用数字化平台，全方位多角度为客户送去关爱；成立湖北区域疫情期间特战队，保障门店服务阵地正常运转，为客户及时准确高效地提供服务；成立抢修、救援专班小组，满足客户在特殊时期的救援服务需求，让卓越服务触手可及。图为服务人员在东荆河库开展皓极新车软件升级。