向细分市场要销量 向专用市场抢客户

东风轻型车D9K等新品成为绿通货运专家

东风汽车股份全价值链体系推进“MUST行动”

东风汽车股份新能源汽车参加第34届世界电动车大会

（通讯员 闫霞）随着“领先战略”扎实推进，东风汽车股份有限公司生产经营持续向好。来自东风汽车股份最新产销消息显示：6月份，东风汽车股份汽车销售超1.87万辆，同比增长6%；上半年累计实现销量超10.5万辆，同比增长29%。

作为东风轻型车主力，东风轻卡上半年累计销售91483辆，同比增长25%。其中，主力车型品牌上半年保持增长态势：东风多利卡累计销售38560辆，同比增长8%；东风小霸王累计销售18656辆，同比增长105%；东风福瑞卡累计销售15079辆，同比增长50%。同时，东风客车及客车底盘销售持续高涨：上半年累计销售13243辆，同比增长58%，其中东风御风轻客累计销售4333辆，同比增长93%。值得一提的是，自2月份以来，东风汽车股份海外事业克服疫情影响，上半年累计出口销售2400多辆，同比增长125%。

成绩的取得，跟东风汽车股份全价值链行之有效地践行“领先战略”密不可分。今年以来，东风汽车股份通过不断丰富的专业化产品矩阵来满足不同客户的个性化需求，向细分市场要销量，向专用市场抢客户，力求实现十四五的良好开局。

全价值链强化体系能力提升

“今年是十四五开局关键年，也是‘MUST行动’2.0迭代升级重要年份，全价值链要行之有效地践行‘领先战略’，聚焦目标、市场、价值‘三个导向’，要持续完善‘以客户为中心’的质量管理体系。”今年以来，东风汽车股份总经理李军智在一线走访调研时提出，要持续提升研发、采购、制造、服务品质，不断提升商品力、营销力，向细分市场要销量，向专用市场抢客户，不断提升东风轻型车“满载信赖”品牌力。

上半年，东风汽车股份全价值链通过深化改革和创新发展，不断提升整体体系能力——

研发领域，致力建设面向客户严苛的产品开发验证体系，以东风凯普特星云和e星开发上市为项目抓手，全面导入日产开发流程，实现产品高端平台突破。目前，东风汽车股份在轻型商用车领域已掌握底盘调校、商品化检验等226关键技术，入选中国专利500强企业，有力支撑商品“魅力品质”提升。

采购领域，积极构建中高端供应商平台，不断提高供应商产品开发协同能力，搭建高效的采购质量管理保证体系。目前，东风汽车股份整体供应商质量目标达成率96%，东风轻卡部品PPM（每一百万个产品中不良率的统计标准）降幅超12%，有效助推商品竞争力持续提升。

制造领域，深入学习运用APW（雷诺日产三菱联盟生产方式），构建协同高效的大制造体系，致力追求高效率与高质量并举，东风轻卡首次故障里程同比提升10%，打造客户信赖产品。

服务领域，持续深耕“CAN3”服务中期事业计划，坚持“以客户满意为先”服务理念，深化客户抱怨快速响应机制，“抱怨客户”满意度提升至90%以上，一次修好率提升至96.5%；大力推进服务网联化，深挖后市场服务潜力，为客户提供“购用养换”全生命周期服务，实现精准服务，创新增值服务，推动“真美满”服务品牌落地升级。

在东风汽车股份全价值链体系力提升加持下，东风轻卡3MIS（车辆销售后3个月内故障率）整体目标改善达到行业领先水平，主销车型客户体验结果优于竞品。其中高端轻卡中的“明星车型”——东风凯普特星云，在轻量化、动力性、节油性等方面均大幅提升，部分性能指标甚至优于国外同类产品。第三方数据显示，东风轻卡在4吨平台车型产品竞争力位居行业第一，0.5-1吨平台车型和2-3吨平台车型的竞争力都名列前茅。目前，“满载信赖”东风轻型车品牌满意度稳居行业三甲，“真美满”服务满意度提升至行业第二。

专业化产品矩阵满足个性化需求

6月5日，东风汽车股份深入市场调研、直击行业痛点而打造的绿通货运专家——东风轻型车D9K在山东寿光正式上市。该产品不仅满足客户对绿通货运时效性、舒适性、节油性、稳定性高能要求，还针对不同工况，细分为南方版、北方版和AMT版（自动挡）满足不同市场需求。上市当天，不仅众多东风轻卡铁粉赶来现场咨询，而且多家寿光绿通行业大客户与东风轻型车签下累计220辆D9K订单。

国六时代加速行业竞争态势，东风汽车股份未雨绸缪，提前布局，全系产品均满足国六排放要求。东风轻型车更是在整车细分市场和专用车市场走出了品牌营销特色之路，为客户提供整车一体化物流解决方案。

随着城市物流运输需求日益升级，以及道路客运服务体系发展要求，城市物流和客运交通是近年来快速兴起的新的增长点。东风汽车股份前瞻这一市场需求，凭借成熟技术、可靠品质、服务，推出城市物流版和定制客运车解决方案，满足客户多方需求。

6月，东风汽车股份旗下的欧系轻客品牌——东风御风，不仅与山东轩尼润滑油合作赢得大批订单，为其提供润滑油运输及售后服务等多项工作，而且与郑州交运集团合作，为其提供20辆东风御风定制9座客运车。目前，河南省72%以上城市选择东风御风客运车，累计达200余辆。同时，东风御风入选政府采购，5辆东风御风定制款负压救护车也在6月验收合格后，开赴柬埔寨抗疫一线。

在国家经济转型和科技进步带动下，专用车底盘产品正逐步向专业化、个性化、系列化发展。在专用车领域，东风轻型车已深耕多年，凭借个性化细分服务、一体化解决方案，东风轻型车专用车底盘市占率连续15年稳居行业第一。其中，环卫市场份额已达34%，危化市场份额达45%，清洗吸污产品市场份额高达62%。同时，东风轻型车在去年12月推出了东风轻卡专用车底盘品牌“专致”，开启东风轻卡专用车底盘品牌时代。

为加大“专致”品牌影响力，上半年，东风轻型车已举办三季“专致杯”专场推广会，分别开展了洒水车争霸赛展示活动、厢式危化极光之夜活动及道路运输专场推广会，累计收获订单730多辆。

同时，6月8日，以东风福瑞卡底盘车打造的移动式舞台方舱被中央电视台报道引发广泛关注。该产品以超强动力、超大空间、实用便捷的优势可以深入乡村、学校等开展各种展演活动，助力“文化下乡”。未来，这一新型定制专用产品必将深受市场欢迎。

作为国内最早从事新能源车示范运营，最早实现新能源车商品化的企业，东风汽车股份逐步掌握核心技术，加速新能源汽车事业发展，其产品已经全线布局公交、城市物流、环卫、专用车等多个细分领域。同时，东风汽车股份打造新能源明星产品，积极服务深圳、成都、襄阳、昆明、郑州、北京等城市的快递速运、商超配送、批发物流、市政环卫等行业。其中，东风凯普特EV350作为成熟产品成为行业市占率排名第一的拳头产品；上市半年多来，东风凯普特e星已成为顺丰速运、京东物流等头部物流运输企业的绿色物流新宠；东风御风EM26上线半年来已成为行业同类车型销售排名第二产品，取得了不错的市场成绩。

2021，“十四五”开局之年，东风汽车股份坚持以客户为中心，以品质为轴心，坚持创新驱动和新技术应用，通过不断丰富的专业化产品矩阵来满足不同客户的个性化需求，推动全价值链向高端方向和客户体验方面升级，全面开启东风轻型车智慧物流时代。