东风锻造员工全力以赴保交付

（特约记者 詹明星 通讯员 何志刚）日前，东风锻造公司市场营销部传来好消息：6-8月份，东风锻造公司共达成商务开发协议的新品达36个，后期每月可为公司增加600吨铸锻件的市场销量。同时，在严峻的市场形势下，该公司已有两款锻件新产品完成商务合同签字。

“借鸡生蛋”创纪录

以“快”取胜是锻造公司抢占市场的法宝。刚刚完成产销合同签字的两款产品，其中一款原定开发周期需要95天，实际上他们只用了51天就完成了任务，比计划提前了44天。

东风锻造公司市场开发科负责人濮庆表示，为了抢这张订单，大家克服了重重困难。两个月前，锻造公司市场营销部通过市场走访找到商机，获得了某公司凸轮轴项目的立项评审。但客户提出必须7月18日前提供样件——从签合同到提供样件仅仅46天，这样的单，东风锻造公司以前从没接过。

面对稍纵即逝的市场机会，锻造公司市场营销部启动快速响应机制，迅速成立工作小组，与采购和研发等部门展开联合论证交货期的可行性。结果让市场营销人员头疼的是：两个部门通过研讨分析，最后的结论是，要完成开发至少需要95天。

在市场如此低迷的情况下，绝不能因为开发时间延误合作，营销部门不忍放弃来之不易的机遇。他们分析，以前的开发周期较长，主要是因为模具制造耽误时间。特殊情况下，必须采取特殊手段，于是想到了“借鸡生蛋”的办法，提出了让客户自己提前制造模具的思路。大家认为此举可行后，市场营销部马上安排业务经理，立即与第三方客户展开商务洽谈。在合作共赢的前提下，第三方客户觉得不再等米下锅提前制造模具，这样做饭炒菜齐头并进，工期节约近一半时间，只用51天就完成了开发供货任务，开创了该型锻件开发的新纪录。锻造公司不仅确保了交货期，费用还比预算降低了40%左右。务实高效营销工作终于赢得了客户的信赖，该客户从此把锻造公司作为后续新品开发的最优合作伙伴。

有求必应拓新机

面对严峻市场形势，市场开拓成当务之急，但是要虎口夺食谈何容易。对此，锻造公司市场开发科全员通过研讨分析得出，市场开发需要建立一套快速的响应机制，既要满足合规化要求，又能满足客户的需求。

“以客户为中心，可不是一句挂在嘴边的口号，必须急客户所急，想客户所想，为了客户我们可以磨破嘴，跑断腿。”濮庆表示。

前不久，一家国际知名品牌公司，前期与锻造公司达成了一份活塞开发项目协议，原定8月中旬供货，7月15日客户突然提出必须提前到7月30日前供货。客户非常的焦急，邮件、电话一个接一个。“那会儿我们压力太大了！”濮庆说。当时，大家很不理解，认为客户这是有意刁难，但通过反复沟通才了解到，只有7月30日前供货才能使他们赶上终端客户的台架试验。得知实情后，市场营销部决定不惜一切代价确保客户交货期。

这个产品的模具在外地第三方制造，要调整计划难度非常大。锻造公司内部相关职能部门，经过与供应商沟通，均无法达成客户要求的进度。于是，市场营销部启动快速响应机制，向锻造公司主管领导汇报了此情况，锻造公司领导亲自挂帅，主动帮助营销部门出谋划策，通过与模具供应商总经理沟通，得到了供应商的理解和支持，模具交期终于得到了保证。最终，锻造公司赶在7月27日，将合格产品交到了客户的手中。锻造公司通过竭诚服务，不仅抓住了当前商机，也为未来拓展海外市场打开了一扇门。

“善待顾客、辛勤耕耘，不能等到市场冷了我们才热起来，客户少了我们再想起来，关键在平时。”说着，濮庆打开手机展示了他的工作群组：“资源配置小组群”“混动新品紧急交付群”“新能源项目开发群”“缸盖交流群”“蜂巢传动紧急交付群”……他的发言也活跃在各种工作群。他说，“我们市场营销部的每一个人和客户、相关的部门、工厂制造都要24小时保持及时的沟通交流，这些工作群就是我们快速推进的保障。”