市场先行 精准穿透 共赢未来

给市场与营销领域授战旗 刘鸿飞/摄

给后市场事业部授战旗 刘鸿飞/摄

东风商用车经销商、服务商代表现场参观东风商用车产品 刘鸿飞/摄

东风商用车有限公司领导与500余名东风商用车经销商、服务商共聚一堂，共商发展大计 刘鸿飞/摄

（记者 江唯唯 见习记者 于文欣 特约记者 徐刚） 12月15日，东风商用车有限公司召开以“市场先行 精准穿透 共赢未来”为主题的2021年度经销商大会，号召东风商用车全体营销将士、经销网络共同直面市场竞争、共同开发客户，凝聚市场外拓合力，以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的举措开启新一年的征程。

东风商用车有限公司总经理、党委书记王强，东风商用车有限公司副总经理王玮、金谋志、刘振声、柯思腾、吴怀主，东风商用车有限公司纪委书记、首席合规官信继欣出席会议，500余名东风商用车经销商、服务商等合作伙伴参加大会。

2020年，东风商用车有限公司快速调整，推出4项免费支援、“关爱包”、延期还贷等政策，以“东风阳光”服务助力卡友安心出行；转战线上营销，依托网络直播“云卖车”，共开展线上营销活动800多场；保障交付，采用省界接力交车模式，率先打通商品车发运渠道；提前复工复产，以“起步即冲刺”的气势吹响保目标攻坚战的号角；全线出击，领跑“百日冲刺”、打响“夏秋会战”，持续践行精准营销，为客户提供可靠的商品，可靠的服务。

同时，东风商用车通过营销战略管理，集成市场及资源要素的合理配置；强化区域战略执行与落地，提升市场穿透力；建立网络生态管理方式，优化盈利能力；预计本部全年销售中重卡19万辆，同比提升24%。

会上，东风商用车发布了《2021年营销战略》《2021年后市场营销战略》《2021年年型车商品》《2021年后市场商品》。

开局关系全局，起步决定后势。2021年是国家“十四五”规划的开局之年，也是竞争加剧的一年，为迎接全新挑战，东风商用车有限公司做好充足准备。

针对整车营销，东风商用车市场与营销领域将坚持以产品为基础、以客户为中心，继续深化精准营销转型，布局智慧物流，围绕“8412”营销体系，着力增强市场先行能力、客户体验能力、高效运营能力和分销体系能力等四项核心能力，推动新业务快速落地，推进多维度立体发展，开展细分市场七大营销会战，正向打造并输出领先的解决方案和价值传播方案，以可靠实现客户全生命周期的价值提升。

针对后市场营销，后市场事业部将围绕“共创、共享、共赢，同心、同向、同行”的理念，聚焦客户“购车、用车、管车、换车”全生命周期，实施“4421”计划，构建后市场营销网络，提升服务水平，缩短服务半径；构建智能网联生态，依托完好率中心、智能诊修中心等，为客户提供100%完好率支持；构建便捷、可靠、专业的后市场渠道及商品保障体系，持续提升配件商品竞争力和覆盖度，为客户提供后市场整体解决方案，最大化为客户和渠道创造价值。

商品方面，东风商用车基于市场趋势研究和客户诉求变化，精准把握新技术发展趋势，以“五化”为引领，针对物流运输、工程自卸、快递快运等多个细分市场，推出22款年型车，通过可持续领先的商品力，为客户的美好卡车生活赋能；专注商品价值提升，赋能客户降本增效，东风商用车将推出车辆全生命周期商品方案、多元化购车商品方案、4大服务协议产品、数字化后市场技术支持平台和工具，以及满足不同市场、不同客户、高性价比的专用配件，为客户提供最佳方案和极致体验。

随着市场与营销领域、后市场事业部以及各利润中心、商务代表处负责人接下了2021年销售战旗，新一轮市场攻坚战正式打响。

王强对全体经销商、服务商等全价值链合作伙伴的风雨同舟、荣辱与共、鼎力相助表示感谢。他说：“2020年我们共同创造了历史最好成绩，但是仍需继续改进。现在的不足就是未来的机会，我们要做的就是行动果敢，达成共同确认的七大营销会战目标。”

王强表示，2021年将面对前所未有的挑战，希望东风商用车、经销商和客户能够构建起“金三角”，拒绝做“一锤子买卖”，真正做到厂家与经销商形成合力，共同提升全生命周期的客户价值、降低全生命周期运营成本，让客户挣钱、得到客户认可，进而实现销量增长；要创新营销政策激励方式，提升经销商伙伴收益能力，以期真正做到厂家、经销商肝胆相照、共进退；要共同围着客户转，逐步在《打通经销商、厂家的管理通道》《共同库存下降》等课题上实现提升；相信在“精准穿透、行动致胜”的营销战略指引下，一定能够实现共同目标，共赢发展。

当天，东风商用车有限公司还举办了“东风骄傲”颁奖典礼，为优秀经销商企业、个人颁发颁发“2020年度优秀战略合作伙伴”、“2020年度卓越4S店”、“2020年度后市场营销开拓奖”、“2020年度优秀服务站”、“抗疫保障特别贡献奖”等奖项。