2月2日，以“守望初心 二次创业”为主题的东风商用车有限公司2023经销商大会暨第十一季营销高峰论坛在十堰举行。会议明确，2023年，东风商用车将继续深入推进品牌向上战略，加速“以客户为中心”的营销体系变革转型，为客户提供更优质的整车+后市场一体化整体解决方案，以“七大举措、七个转型”，不断创造客户价值、提升客户满意度，支撑本部整车销量、后市场销售收入、服务满意度目标达成。据悉，2022年，东风商用车跑赢大市，国内市场份额增长2.5%。

公司总经理助理、东风商用车董事长、党委书记周先鹏出席会议。东风商用车经销商、服务商等合作伙伴以“线上+线下”的形式参加会议。会上，东风商用车营销将士接受2023营销战旗。

“只有守望初心、二次创业才有出路。只有商品力领先、服务能力领先、增值服务全面赋能，在价值链体系能力上、在生态布局上真正为客户降本增效，才能构建新的护城河，支撑品牌向上。”东风商用车总经理王玮感谢经销商伙伴2022年与东风商用车同甘共苦、风雨同舟，分析了东风商用车发展所面临的形势与挑战，要求东风商用车营销团队、经销商团队保持战略自信，坚定不移推进以客户为中心的“品牌向上战略”落到实处，2023年合力打一场漂亮的翻身仗。王玮说，要坚持长期主义也要脚落实地，周期性看商用车行业的发展趋势，坚持品牌向上战略，打造以客户为中心的高质量营销体系，推动东风商用车实现从跟随到引领的转型；要理性、辩证、统一地看待商品力与营销力的关系，强化营销一线责任；要坚持自主总成战略不摇摆，但要充分发挥外部总成资源的作用；要把握好经营节奏与风险控制；要旗帜鲜明倡导“商道共赢、同甘共苦、科学发展”的新厂商关系；要坚持整车与后市场一体化的变革方向。 会上发布《2023年营销战略》。会议指出，“守望初心”，就是以客户为中心；“二次创业”，就是加速完整解决方案营销转型，是转型的决心和行动力。当前，国内产业重点向绿色低碳、合规高效、创新发展方向发展转型，客户集约化特征明显，客户追求极致的产品特性，对服务要求更高，更关注全生命周期用车成本，这些都给行业带来重重挑战，东风商用车只有守望初心、二次创业，才有出路。

守望初心，东风商用车将以“七大举措”加速完整解决方案营销转型：坚持商品力领先，提升客户满意度；服务营销转型，形成体系力优势；新业务全面推广，打造完整解决方案；提高市场和客户响应速度；尊重市场规律，保持同步节奏；深化数字化营销转型；客户关系管理开始启航。

二次创业，东风商用车将以“七个转型”赋能网络更高质量发展：连片开发、开疆拓土；批发向终端转型；服务营销转型；整体解决方案转型；数字化营销转型；客户关系管理转型；物流服务运营商转型。

会上发布了《2023年年型车商品》《2023年后市场商品》《2023年新事业规划》。2023年，东风商用车将聚焦五大重点行业，围绕客户核心诉求，坚持特性领先，全面提升竞争力，打造动力性、经济性俱佳，轻量化、可靠、安全、舒适的商品；将以客户为中心，提供“整车+客户定制+服务方案+车队管理”整体解决方案，提供帮助客户降本增效的商品、让客户用车更舒心的商品；东风商用车新事业将以开放的协作理念、共赢的协作目标、整体方案的构建，聚焦“电、氢、智”协同发展，为客户提供更低能耗、更强适应的新能源商品，助力客户更高效率地运营，为全价值链合作方创造价值。

当天下午，以“洞察 深耕 向上 承启东风商用车营销新局面”为主题的第十一季东风商用车营销高峰论坛开坛。周先鹏为营销高峰论坛鸣锣开坛。东风商用车对品牌向上战略作出诠释，经销商代表围绕“提效、创盈，危机之中寻转机”“洞察、深耕，存量市场拓客户”等议题解析行业趋势，分享实践案例。

王玮说，经销商代表在论坛上激烈的思想碰撞，为下一步做好营销开启了思路、提供了方法。2023年，希望全体经销商伙伴与东风商用车一道，守望初心、二次创业，团结奋进，将论坛上的思想精髓、优秀经验，应用到营销实践中，继续推进品牌向上战略，以客户为中心，探索更多整车+后市场一体化解决方案的营销网络转型策略，打造健康可持续的经销与服务网络，为客户创造更大价值。

在随后举行的“东风骄傲”颁奖典礼上，东风商用车2022年度优秀战略合作伙伴、十大技术专家、卓越战略经销商、杰出战略经销商、优秀战略经销商、专用车服务商、金牌客户经理等获得表彰，同时颁发后市场杰出贡献奖、整车销售突破奖、后市场新业务奖等。