为全面升级后市场服务体系，提升卡友全生命周期用车体验，6月9日，东风御风移动服务车交车仪式在武汉举行。首批交付的12台东风御风移动服务车，开启了东风轻型车服务升级的新篇章。

“免费健诊、救援3h到达、限时维修”是东风轻型车秉承的服务承诺，既要为进店客户提供满意的服务体验，更要为包括大客户在内的广大东风卡友提供快速、高效和便捷的上门服务保障。

据了解，东风轻型车计划2023年共计投入100辆东风御风V9+到全国主力服务站，打造“真美满”服务标杆。“因市场运力、运价等因素影响，客户形态变化较大，客户回厂率较低。基于此，东风轻型车推出东风御风服务车，旨在统一车型、统一配置和统一形象后，鼓励服务站走出去，为客户提供上门服务，及时解决客户问题。”东风汽车股份有限公司营销总部服务事业部区域管理部经理汪鹏表示。

作为服务站代表，辽宁鞍山兴顺汽车维修的鲍宇受邀参加了此次交车仪式，他坦言：“当前客户上门服务需求增大，而我们服务站受场地设施、设备的影响，无法满足上门需求。东风御风服务车通过标准化的功能配备，可快速拓展我们服务半径，提升客户满意度。”