​让沟通“零距离” 让通信更流畅​

（记者 孙波 通讯员 杜永莉）疫情期间，通信畅通非常关键。东风通信技术有限公司主动担当，快速行动，为东风各板块的疫情防控和复工复产、为医疗卫生系统和大众客户提供通信保障。

东风通信员工顾善明在十堰顾家岗人民商场门口卡点志愿值守

服务集团办公 让沟通无阻碍

为方便疫情期间东风各单位的沟通交流，东风通信运用网络资源及专业技术，开通东风商会云视频会议系统，打通了信息联络的各个“关口”。

“根据抗击疫情工作部署，公司旗下一些单位有序复工、复产，工会系统要积极响应公司统一安排，助力复工、复产。”3月12日，公司工会系统利用东风商会云视频会议系统召开视频会议。目前，东风商会云视频会议系统已经成为东风公司总部、东风公司各职能部门以及各事业单元沟通交流的“基础设施”。

春节假期后，全省交通没有恢复，人员不能流动，宅家办公，怎么交流？东风公司及旗下各单位亟需一个稳固的、适应力极强的视频会议平台。东风通信打造的“基于东风宏云的视频解决方案——东风商会云视频会议系统”就是解决方案之一。

“东风通信作为东风公司的下属企业，具有信息平台构建的优势，打通全公司范围内的信息传输是我们的责任。”公司区域管理中心副主任、东风通信总经理齐书阶说。

2月4日，东风通信党委决定，在疫情期间，免费向东风公司及旗下各单位提供东风商会云视频会议服务和技术支持，实现东风公司跨组织、跨地域，随需沟通。

2月29日，东风乘用车公司召开2020年度供应商大会。受疫情影响，东风乘用车公司供应商大会采用东风商会云视频会议系统在线召开。近500家供应商的代表同时登录东风商会云系统，对视频会议系统及会议服务支撑人员都是一次重大考验。

为了会议顺利召开，东风通信做了充足的会前准备工作。东风通信武汉分公司视频会议服务保障团队提前对会议系统进行了技术测试，提前完成参会人员的线上压力测试，确定流程及配合细节，避免会议过程中出现任何问题。此次会议已经成功举行，全程无中断和卡顿。

截至目前，东风商会云视频会议系统已为东风集团及旗下各单位提供线上视频会议服务超过9000场次，累计会议时长超过1万小时。东风公司疫情防控布置会、公司区域管理中心推进退休人员社会化管理改革、神龙公司复工准备会等大型会议均在此平台顺利召开。

东风通信成熟的视频会议平台和可靠的技术保障团队，为助力疫情防控及远程办公贡献了力量。

东风通信十堰分公司员工段万坤在国药东风总医院保障通信畅通

服务医护通信 让诊治无延迟

“虽然家人也有担心，但是我一点也不后悔，我觉得自己的工作非常有意义。”服务医院通信保障的东风通信十堰分公司员工段万坤说。医护人员的通信，事关病人生死，事关抗疫大局。段万坤和同事就是要无条件地做好支撑服务，保障通信“生命线”不中断。

“疫情期间，医院的通讯保障工作绝对不能出现任何问题。”东风通信领导班子成员多次在内部会议上强调。为将此项工作落实到位，他们发挥地域优势，将武汉、十堰、襄阳三大主战场的相关医院服务好。

从1月24日至今，东风通信12名外网维护人员到收治新冠肺炎患者的武汉协和医院西院、国药东风总医院、茅箭医院、襄阳中西医结合医院现场服务21次。他们为医院传染科重症病区、隔离收治区、住院部、发热门诊、CT放射检验室、处理传染废物值班室，做网络布线、电话安装及维护等工作。

“看到你们高效的服务，让我们深刻地感受到，各行各业都与我们医务工作者在一起抗击疫情，我们背后有着强大的力量。”国药东风总医院医务工作者说。

东风通信襄阳分公司员工王晶晶留守襄阳值班

服务社会战疫 让温暖不隔离

疫情发生后，东风通信襄阳分公司员工王晶晶主动放弃回仙桃老家陪父母过年，留守在襄阳值班。“用户有需求，我们随时去处理，这是我们的责任。”王晶晶带领襄阳分公司同事，确保满足襄阳基地东风企业以及居民的通信需求。

东风通信客服中心一直践行365天24小时在线的承诺，疫情发生后立刻启动应急预案，运用技术手段，开通“家庭坐席”——将客服工作阵地从公司转到员工家里，实现员工不出门在家接听热线电话。

东风通信十堰分公司网管中心在完成语音设备维护工作的同时，还承担着服务器等数据设备的巡查工作，责任重大。为保障设备正常运行，他们全年365天24小时值守。受疫情影响，有的人需提前一小时步行上班，克服各种困难到岗，为信息畅通保驾护航。

2月初，东风通信接到十堰市防控指挥部委托，帮助对东风辖区内，包括银河小区、东风阳光城等8个小区5800住户开展五轮疫情电话普查。

“抗击疫情每个节点、环节都是极为重要的，十堰市防控指挥部将这项工作交给我们，是信任，也是我们的责任。”东风通信党委书记熊克说，在人员极为紧缺的情况下，东风通信专门抽调人力做疫情普查。参与普查的员工加班加点，每天工作12小时以上，确保了普查工作按期完成。东风通信的安全、高效服务得到用户的认可。

抗击疫情，没有旁观者。除了做好本职工作，东风通信很多员工还积极参与志愿服务，成为志愿服务团队中最靓的“小红帽”“红袖带”。

东风通信党群工作部丁闻慧介绍，在很多城市对小区实行封闭管理的情况下，东风通信武汉、十堰、襄阳基地的员工，积极与所在社区联系，参与志愿活动。他们开展社区居民信息普查，为小区居民买菜、买药......有的志愿者每日服务时长超过10小时。

“虽然很辛苦，但是觉得特别有意义。”东风通信员工、志愿者顾善明说。他已经参加志愿活动31天，在这个过程中他受过委屈，听到过埋怨。“能为战疫尽一点力，我很开心。”

据了解，东风通信共有84人参与志愿服务工作，其中党员40名，群众44名，累计服务248人次，累计服务时长5600多小时。