新京报讯（记者 蔡妍霏）近日有自称蔚来用户在网上发帖称，驾驶蔚来汽车在行驶至北京长安街时汽车突然无法行驶，停留1个多小时。蔚来汽车随后回应称是用户误操作升级所致。事件再次引发公众对于造车新势力安全问题的关注。

车辆死机导致滞留1小时

1月29日，有一位自称是蔚来用户的司机在朋友圈发帖称，驾驶蔚来汽车行驶至北京长安街路口时汽车弹出可升级系统的信息，驾驶员挂P挡点了升级后车辆却突然黑屏，无法正常操作。而升级期间，车辆一动不动，车窗也无法摇下，直至1个多小时后系统升级完毕。

事件发生后，引发了网友对蔚来ES8系统以及车辆稳定性的质疑。有网友质疑称：“如果在高速路上车辆系统升级了或者说系统宕机，那安全问题如何解决？”

实际上，新京报记者注意到，此前也有多位车主在网络上发帖表示遇到过蔚来ES8在行驶过程中出现系统宕机或黑屏问题。2018年9月，名为“亚东”的微博用户发微博表示自己的蔚来ES8无故出现死机黑屏。据他描述，他驾驶蔚来ES8发现车载系统启动不了，车里所有的行车电脑以及NOMI类似于电脑的死机状态，且所有屏幕都是黑的。

此外，对于蔚来汽车的续航、电池充电等问题也是质疑声不断。

2019年1月9日晚，蔚来宣布自2018年9月上市以来的首次募资，蔚来正式发行6.5亿美元可转债，其中腾讯出资3000万美元参与认购。

蔚来回应是司机误操作所致

1月30日，蔚来汽车官方微博对“蔚来ES8长安街升级趴窝”事件作出回应，称“是由于在试驾过程中恰逢堵车，在体验车机功能时不慎连续误操作启动了FOTA升级。”蔚来汽车表示，随后会优化升级确认及提醒逻辑，并建议大家将车停在停车场后再升级。

据蔚来提供的最新系统更新提示图片显示，目前需要点击“现在安装”按钮才会进行更新，也提示了更新所需要的时间，并且需要用户二次确认。

新造车企业安全问题几时休？

知名汽车博主韩路表示，厂商未能考虑周全与用户明知结果还点击确认是此次“乌龙”的主要原因。但不可否认，随着汽车的电气化与智能化，越来越多的安全隐患摆在了用户面前。

在被称为新造车之年的2018年，除面临严峻的交付压力外，造车新势力面临最大的问题即安全问题。

在业内看来，作为新造车企业，如果品控体系不成熟，即使交付数量达标，也必然走不长久。

新京报记者 蔡妍霏 图片来源 微博截图 编辑 张冰 校对 李立军