蔚来汽车致力于通过NIO Service服务体系，为用户提供更加便捷、高效、省心的用车养车体验。未来，蔚来将继续深耕服务领域，不断创新服务模式，为用户带来更多惊喜和便利。

一站式服务体系：

核心特点：NIO Service依托服务卫士系统，主动识别用户需求，通过覆盖全国的服务保障网络，提供全方位服务。

服务内容：包括一键维保、上门补胎、事故安心、驾享等特色服务，满足用户多样化需求。

一键维保服务：

操作便捷：用户可通过蔚来App或车机发起维保需求，服务管家全程跟进，确保服务高效透明。

费用透明：各项费用清晰可见，让用户修得明白、修得放心。

24小时上门补胎：

即时响应：蔚来移动技师提供7×24小时上门服务，无论何时何地，意外扎胎都不必担心，轻松化解小烦恼。

事故安心保障：

道路救援：首任车主享受终身免费道路救援服务，专属服务群全天候待命，确保用户在遇到事故或紧急情况时，能第一时间获得帮助。

代客值守：对于购买蔚来无忧服务的用户，在发生重大事故时，蔚来将提供代客值守服务，为用户减轻负担，保驾护航。

驾享服务：

个性化出行：蔚来提供包时出行管家服务，满足用户的日常代驾、机场接送、亲友接送、取送车等个性化需求，让出行更加便捷、舒适。

蔚来无忧服务：

全面覆盖：蔚来无忧服务覆盖保险、维修、保养、事故救援、洗车、代驾、代泊等20多个用车场景，为用户提供全程无忧的服务体验。

灵活选择：根据用户需求，蔚来无忧服务提供轻享版、乐享版和尊享版三种套餐，具体权益和价格如下：

轻享版：保费+499元/年无忧服务费，提供1次基础保养（常规检查+换空滤+换前雨刮）、划痕补漆6折权益、2张增值服务券，以及不限次数的上门补胎及事故安心服务。

乐享版：保费+1399元/年无忧服务费，在轻享版的基础上增加了划痕补漆5折优惠、维保取送车服务、维保代步车7天服务（现在不使用代步车不给积分）、15G流量年检代办服务、5张增值服务券（价值约200元）。

尊享版：保费+4999元/年无忧服务费，提供3次增强保养（适合长途车主，一年开6万公里内随意保养）、6次漆面维修（有剐蹭随意补）、免费维修（免责范围很多，大多数情况不满足）、上门补胎、维保取送车、维保代步车10天服务、20张增值服务券（价值约800元）。

服务卫士系统：

智能诊断：服务卫士系统具备秒级远程诊断能力，通过车联网信号远程监测车辆状态，预判车辆问题，确保车辆安全。

蔚来服务中心：

全国布局：蔚来已建成332家服务中心，覆盖全国178个城市，提供集维保、车美、检测于一体的一站式售后服务，为用户的爱车提供全方位守护。

蔚来汽车致力于通过NIO Service服务体系，为用户提供更加便捷、高效、省心的用车养车体验。未来，蔚来将继续深耕服务领域，不断创新服务模式，为用户带来更多惊喜和便利。